你在 K体育赛事留下的信息，怎么用、存多久、怎么改

01

这份说明覆盖你在哪些地方留下的信息

K体育赛事上的大部分浏览动作并不需要你交出任何东西。未登录时翻赛程、看专题、读球队基础档案，系统不会建立与你个人对应的记录。真正会产生个人信息的是下面几类操作。

• 注册与登录：建立账号后，用同一身份在你的电脑和手机上继续看球。
• 开通联赛订阅：挑出你要跟的联赛，并选择关注的球队。
• 设置提醒：指定开赛前 30 分钟、比分变化、赛果汇总或统计修订这类触发条件。
• 使用球队库：按联赛、地区、主客场战绩、近期状态筛选，把常看的球队固定到首栏。
• 提交反馈：通过邮箱或电话提出使用问题、统计修订请求与内容合作意向。

如果某个功能与你无关，你可以完全不去碰它，对应的信息也就不会产生。

02

我们会收集哪些信息

每一类信息都直接对应一个你要用的功能，不做额外的关联采集。

03

这些信息会被用来完成什么

• 按你选的条件推送提醒：只有你订阅的联赛和关注的球队会触发消息，四类触发条件各自独立，你可以随时关掉其中任意一类。
• 让两端看到同一份内容：关注的球队、筛选偏好和阅读位置在同一天内完成同步，电脑上标好的球队，手机上接着看。
• 处理你提出的问题：涉及某场比赛统计字段的修订请求，我们会调出该场次的记录做比对，再把结果回给你。
• 改进球队库与订阅入口：以汇总后的使用情况判断哪些筛选维度更常用、哪类提醒的调整更频繁，据此安排后续版本的改动。

我们不会拿这些信息向你推送与赛事无关的商业内容。

04

保存多久，以及怎么保护

• 账号与订阅信息：在你提出注销后的 30 天内完成清除。
• 使用记录：保留 12 个月，到期由系统自动清理。
• 反馈记录：问题处理完成后保留 24 个月，用于同类问题回溯。

账号信息在传输与存储环节均做加密。内部按岗位分配访问范围，数据岗、赛事编辑与支持岗只能看到与自身工作相关的那一部分，调取行为留有记录；离开团队的人员在离职当日收回全部访问权限。

05

什么情况下会涉及第三方

你的账号信息与订阅记录不会被交给与赛事无关的第三方用于推销。实际会碰到第三方的场景只有三类。

• 提醒送达：你手机操作系统自带的推送通道，只传递提醒标题与指向信息，用于把消息送到你的设备。
• 基础设施：我们委托的服务器与存储服务商，在受合同约束的前提下承载数据存放。
• 依法配合：依据法律法规要求，向有权机关提供必要信息。

我们与 18 家体育媒体、12 家数据服务商、6 家青训与场馆机构的内容合作，往来内容限于公开的赛事统计与专题篇目，不包含你的个人信息。

06

Cookie 与本地存储记住了什么

• 登录状态：本机保存一个凭据，让你下次打开时不用重复输入密码；退出登录即清除。
• 筛选偏好：你在球队库里选过的联赛、地区、主客场战绩与近期状态，记在本机，下次进入时沿用上次的选择。
• 阅读偏好：分栏的展开与收起状态、列表排序方式，让你回到熟悉的样子。

这些数据都留在你自己的设备上，可以在浏览器设置中随时清除。清除后需要重新登录，筛选条件回到默认状态，其他功能照常使用。

07

你能随时做的五件事

下面每一项都可以由你自己发起，不需要额外理由，也不需要经过审批。

• A

  查询

  在业务中心的关注列表与账号页，查看自己订阅了哪些联赛、关注了哪些球队、开着哪几类提醒。

• B

  更正

  关注关系和提醒条件可以直接改动；昵称与联系方式在账号页编辑后立即生效。

• C

  删除

  可以取消单支球队的关注、清空全部提醒设置，或提交注销申请；注销后 30 天内完成信息清除。

• D

  停止使用

  关闭提醒推送、退出登录或注销账号，都可以让后续的信息处理就此停下。

• E

  索取副本

  通过下方邮箱提出，说明你要的是账号信息还是订阅记录，我们按工作日时段回复。

08

未成年人使用与内容更新

未满 18 周岁的用户，建议在监护人知情并同意的前提下使用订阅与提醒功能；监护人也可以代未成年人提出查询、更正或删除请求，办理方式与本人一致。

未满 14 周岁的用户，请不要自行提交手机号、邮箱或昵称等可以识别到个人的内容。

当功能范围或信息处理方式出现变化时，我们会更新本页内容并标注对应的版本周期，重要调整会通过站内提示或登录后的通知告知。你若希望先了解变化再继续使用，可以在收到提示后查阅本节。

09

关于个人信息的问题，走这两个渠道

疑问、更正请求或投诉，都可以直接联系 K体育赛事 的客服渠道，我们会安排对应岗位处理。

广东省广州市天河区体育西路 189 号城建大厦 12 层

想先了解账号与订阅的使用规则，可以查阅使用条款与电脑端版本说明；遇到功能层面的问题，支持中心里有常见问答可按场景查找；也可以通过意见反馈提交。